سياسة الخصوصية

من نحن

تُشغَّل مدانا من قِبل [اسم الكيان القانوني]، وهي شركة مسجّلة في عمّان، الأردن ([العنوان المسجّل])، تتعاقد مع المورّدين والتجار في الأردن وتصدر فواتيرهم. تقنية المنصة تقدّمها Blueprints Digital Center LLC، الشركة الأم في الولايات المتحدة. في هذه السياسة، "نحن" تعني الشركة الأردنية، و"أنت" تعني المنشأة التي تستخدم مدانا والأشخاص الذين يعملون باسمها.

الأسئلة حول هذه السياسة تُرسل إلى [بريد التواصل للخصوصية] أو عبر نموذج التواصل على هذا الموقع.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب والمنشأة. اسم المنشأة وبيانات تسجيلها وبياناتها الضريبية التي تقدّمها عند التسجيل، وأسماء الأشخاص الذين تضيفهم كمستخدمين وأدوارهم وبريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم. يُكمل المورّدون والتجار تحققاً من المنشأة (KYB) مرة واحدة عند الانضمام.

بيانات المعاملات. الطلبات والطلبات الفرعية، والأسعار وتخصيصات الأسعار لكل تاجر، وشروط الائتمان وحدوده، والفواتير والإيصالات، وسجلات الشيكات (مستلَم، مودَع، مصروف، مرتجع)، وأحداث التسليم. هذا سجل العمل بين المورّد والتاجر؛ وهو سبب وجود المنصة.

بيانات الاستخدام والجهاز. سجلات مثل عنوان IP، وإصدار المتصفح أو التطبيق، والصفحات المعروضة والإجراءات المتخذة، تُستخدم للأمان والدعم وتحسين المنتج. أحداث تحليلات الموقع تُرسل إلى طبقة بيانات مدير الوسوم؛ ولا تُستخدم أي متتبّعات إعلانية.

بيانات الدفع. مدفوعات الاشتراك تُعالج عبر Stripe. أرقام البطاقات تُدخَل على جانب Stripe ولا تخزّنها مدانا أبداً. تفاصيل التحويل البنكي لدفع فاتورة تُعرض لك، ولا تُجمع منك.

لماذا نستخدمها

لتشغيل المنصة: مطابقة الطلبات بالمورّدين، وحساب الأسعار والائتمان، وإصدار الفواتير، وتتبّع التسليم، وعرض التحليلات. ولإبقائها آمنة: كشف إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجل تدقيق لتغييرات السعر والائتمان. ولفوترة المورّدين والتجار المشتركين. وللرد على طلبات الدعم. وللوفاء بالالتزامات القانونية في الأردن، بما فيها السجلات الضريبية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.

من يرى ماذا

كل حساب مستأجر معزول. المورّد يرى طلباته الفرعية وأسعاره وائتمانه وذممه فقط؛ والتاجر يرى طلباته وفواتيره وشيكاته فقط. المورّد لا يرى أرقام مورّد آخر أبداً، والتاجر لا يرى سعر تكلفة المورّد أبداً. المقارنات المرجعية المعروضة للمورّدين مجمّعة ومجهولة الهوية.

موظفو المنصة يرون ما يتطلبه تشغيل السوق، تحت سجل التدقيق نفسه.

نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات يساعدون في تشغيل المنصة (الاستضافة، وإرسال البريد، ومعالجة الدفع عبر Stripe)، ملزَمين باستخدامها لذلك الغرض فقط، ومع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون.

المال

المال بين المورّدين والتجار لا يمرّ عبر مدانا أبداً. التسوية تُسجَّل على المنصة ولا تُنفَّذ عبرها. لا محافظ ولا إقراض ولا معالجة مدفوعات بين الطرفين.

الاحتفاظ والحذف

تُحفظ سجلات المعاملات ما دام حسابك نشطاً، وبعده للمدة التي يتطلبها القانون الضريبي والتجاري الأردني للفواتير وسجلات المحاسبة. تُحفظ سجلات الاستخدام لمدة أقصر تلزم للأمان والدعم. عند مغادرتك، يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية لحسابك؛ والسجلات التي يلزمنا القانون بحفظها تُحتفظ لذلك الغرض فقط.

حقوقك

يمكنك تصدير طلباتك وفواتيرك وتحليلاتك إلى XLSX وPDF في أي وقت من لوحتك. ويمكنك أن تطلب منا تصحيح بيانات غير دقيقة، وحذف بيانات شخصية لا يلزمنا حفظها، وبيان ما نحتفظ به عنك. راسلنا على [بريد التواصل للخصوصية].

الأمان

حركة البيانات بين متصفحك أو تطبيقك ومدانا مشفّرة أثناء النقل. الوصول محدود بالدور: المنصة والمورّد والتاجر، وحسابات منفصلة للمندوبين والمحضّرين والسائقين. كل تغيير سعر أو ائتمان وكل حدث طلب مسجّل بمن وماذا ومتى. إن وجدت ثغرة، أخبرنا عبر نموذج التواصل وسنؤكد الاستلام خلال يوم عمل واحد.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مدانا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول وللحفاظ على أمان الموقع، وطبقة بيانات مدير وسوم لتحليلات المنتج. ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

الأطفال

مدانا خدمة بين الشركات. ليست موجّهة للأطفال ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عاماً.

التغييرات على هذه السياسة

عندما تتغيّر هذه السياسة يتغيّر التاريخ في الأعلى معها، وتُعلَن التغييرات الجوهرية لأصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.

التواصل

[اسم الكيان القانوني]، [العنوان المسجّل]، عمّان، الأردن. [بريد التواصل للخصوصية]، أو نموذج التواصل على هذا الموقع.