الطلبات الفرعية · التسليم·المرحلة 3 من 4
مُسلَّم عند الباب، ومسجَّل عند الباب.
السائق يسلّم على الطلب الفرعي، ويعلّمه مسلَّماً مع الإثبات، ويصل الإيصال في تطبيق التاجر. والتاجر يعلّم مستلَماً، أو يبلّغ عن مشكلة، أو يعترض، لكل طلب فرعي.
- مُقدَّم
- مقبول
- قيد التحضير
- مشحون
- مُسلَّم
- مدفوع
- مكتمل
ما يحدث
- 01
على الطلب الفرعي
تطبيق السائق يحمل الأسطر نفسها التي حضّرها المستودع؛ لا شيء يُسلَّم من الذاكرة.
- 02
إثبات التسليم
يُعلَّم عند الباب بالوقت والسائق؛ ويصدر الإيصال للتاجر فوراً.
- 03
مستلَم، أو لا
التاجر يؤكد الاستلام، أو يبلّغ عن مشكلة، أو يعترض على الطلب الفرعي من الهاتف.
- 04
محل مغلق، طلب فرعي مفتوح
المحاولة الفاشلة تُسجَّل ويبقى الطلب الفرعي مفتوحاً للجولة التالية.
من يفعل ماذا
المورّد
- يرى كل حدث تسليم لحظة تسجيل السائق له
- يعالج مشكلة مبلَّغة على ذلك الطلب الفرعي بسجل على مستوى السطر
- لا يعلّم مدفوعاً عند التسليم إلا إذا انتقل النقد فعلاً، ويسجّله إن حدث
التاجر
- يرى السائق في الطريق، بالاسم واللوحة
- يستلم الإيصال في التطبيق مع مغادرة السائق
- يعلّم مستلَماً أو يعترض، لكل طلب فرعي، داخل التطبيق
ما يسجّله
كل حدث على الطلب الفرعي مؤرّخ وظاهر للطرفين. لا شيء يعيش في رسالة صوتية.
- مُسلَّم: السائق والوقت والإثبات
- مستلَم أو مشكلة مبلَّغة أو معترَض: من، ومتى، وأي أسطر
- المحاولات الفاشلة والجولة التالية
أسئلة عند هذه المرحلة
ما يسأله المورّدون والتجار هنا.
تعليم السائق الطلب الفرعي مسلَّماً عند الباب، بالوقت والهوية، وفوقه علامة الاستلام من التاجر نفسه.
بلّغ عن المشكلة على ذلك الطلب الفرعي بالأسطر المتأثرة. المورّد يراها فوراً ويحلّها على الطلب الفرعي نفسه.
التسليم والدفع حدثان منفصلان. إن سُلِّم شيك أو نقد يُسجَّل على المنصة من يستلمه؛ والمال لا يمرّ عبر مدانا أبداً.
الطلب الفرعي، مرحلة مرحلة
- المرحلة 1 من 4التقسيممُقدَّم
- المرحلة 2 من 4التنفيذمقبولقيد التحضيرمشحون
- المرحلة 3 من 4التسليممُسلَّم
- المرحلة 4 من 4التسويةمدفوعمكتمل
هنا تُدار تجارة السلع الاستهلاكية.
التجار يسجّلون مجاناً. الموردون يقدّمون طلبهم ويُتحقق منهم ويبدؤون تجربة غروث 14 يوماً.